Policies

Política de cancelamento

Os cancelamentos terão de ser efectuados com um mínimo de 48 horas de antecedência.
Os check-outs antecipados indevidamente justificados serão cobrados na totalidade.
Em caso de no-show ou cancelamento tardio, será debitado o valor da primeira noite.

Política de privacidade

O Hotel República respeita a privacidade de todos os seus clientes e parceiros de negócios e trata como confidenciais as informações pessoais (dados pessoais) fornecidas por eles. Utilizamos e armazenamos esta informação com todo o cuidado e zelo, de acordo com a lei portuguesa de proteção de dados.

O presente documento descreve a Política de Privacidade do Hotel República, explicando que informações recolhemos, como as utilizamos e como tal pode beneficiar a experiência do utilizador no nosso sítio Web.

1.  Ao que tem acesso o utilizador do sítio Web do Hotel República?

Ao utilizar o sítio Web do Hotel República, www.hotelrepublica.pt (doravante designado por “sítio Web”), o utilizador pode, entre outras coisas, fazer reservas online, enviar questões e formulários de opinião, responder a inquéritos e promoções, e enviar uma candidatura de emprego.

Ao efetuar os atos mencionados acima, o utilizador fornece os seus dados pessoais ao Hotel República.

Poderá ainda aceder ao livro de reclamações eletrónico.

2.  Que informações recolhe e processa o Hotel República?

Consoante as funcionalidades do sítio Web que utilizar, os tipos de dados de identificação pessoal que recolhemos podem incluir, entre outras, as seguintes informações:

  • Informações que o utilizador fornece no âmbito de um serviço do Hotel República
  • Nome
  • Morada
  • E-mail
  • Número de telefone
  • Número de passaporte ou de documento de identificação
  • Informações sobre o cartão de crédito, incluindo o nome do titular, o endereço de faturação, o número do cartão e a data de validade
  • Informações sobre as suas preferências e a sua família, incluindo as preferências de quarto, atividades de lazer, nomes e idades de crianças, bem como quaisquer outras informações necessárias para satisfazer pedidos especiais
  • Informações sobre a sua utilização do sítio Web, preferências de comunicação, dados acumulados relacionados com as suas estadias e respostas a ofertas promocionais e inquéritos

Quaisquer outras informações que forneça voluntariamente ao Hotel República.

3.  Cookies

Os nossos clientes devem estar igualmente conscientes de que as informações e os dados podem ser automaticamente recolhidos através do funcionamento normal dos nossos servidores de Internet e através do recurso a “cookies”. Os “cookies” são pequenos ficheiros de texto que um sítio Web pode utilizar para reconhecer utilizadores repetidos, facilitar o acesso continuado e a utilização do sítio pelo utilizador e permitir que um sítio registe o comportamento de utilização e compile dados acumulados que possibilitam melhorias de conteúdo e publicidade direcionada.

Os cookies do Hotel República não danificam o seu computador nem os ficheiros guardados no mesmo.

4.  Para que efeitos utiliza o Hotel República as informações sobre o utilizador?

O Hotel República pode utilizar as informações pessoais sobre o utilizador para os seguintes efeitos:

  • Para permitir que o utilizador use o sítio Web e para prestar os serviços do Hotel República (tais como efetuar uma reserva ou responder a um pedido de informações)
  • Para efeitos de identificação e verificação
  • Para processar pagamentos
  • Para enviar informações ao utilizador sobre os próprios serviços do Hotel República, tais como atualizações sobre as mais recentes promoções
  • Para estudos de mercado através de inquéritos com vista a uma melhor satisfação das suas necessidades e para melhorar a eficácia do nosso sítio Web, a sua experiência no hotel e os nossos vários tipos de comunicação, campanhas de publicidade e/ou atividades promocionais
  • Para gerar dados estatísticos de forma anónima
  • Para fornecer informações sobre o utilizador a terceiros e/ou dar acesso a essas informações, caso o utilizador tenha dado o seu consentimento ou nos termos da legislação e/ou regulamentação


Mensagens do Hotel República

O Hotel República enviará ocasionalmente ao utilizador atualizações sobre os nossos mais recentes produtos e serviços, bem como ofertas especiais a quem subscrever esses serviços.


Utilização por terceiros

O Hotel República não fornecerá os dados pessoais do utilizador a terceiros.

O Hotel República, fornecerá dados pessoais do utilizador a terceiros se a tal for obrigado nos termos de legislação nacional ou internacional, jurisprudência e/ou regulamentação ou se o Hotel República o considerar necessário para defesa dos seus próprios direitos.


5.  De que modo o Hotel República, protege as informações pessoais do utilizador?

Para manter a precisão dos dados pessoais, bem como para prevenir o acesso não autorizado e assegurar uma utilização correta dos dados pessoais, o Hotel República tomou medidas físicas, eletrónicas e administrativas adequadas para salvaguardar e proteger os dados pessoais que recolhe online. O sítio Web tem uma firewall ativa, que foi concebida e configurada para proteger os dados pessoais recolhidos do utilizador contra qualquer acesso não autorizado ou acidental.


6.  A presente Política de Privacidade pode ser alterada?

O Hotel República reserva-se todos os direitos de alterar ou atualizar de forma unilateral e ocasional a presente Política de Privacidade, na medida em que o considere adequado ou necessário para dar resposta a qualquer alteração da legislação relevante ou do quadro normativo ou a necessidades empresariais, para satisfazer as necessidades dos nossos hóspedes, imóveis, parceiros comerciais estratégicos e prestadores de serviços ou para cumprir qualquer outra finalidade. Serão publicadas no nosso sítio Web versões atualizadas e datadas, para que o utilizador tenha sempre conhecimento de quando ocorreu a última atualização da Política de Privacidade.

Caso tenha questões ou comentários relativos a questões de privacidade e segurança, envie-nos um email para This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

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